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    金蝶戰略客戶-寶島眼鏡

    發布日期:2016-11-01 來源于:[!--ly--] 作者:99shuma 瀏覽數:

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    企業簡介

    企業規模

    NOVA VISION星創世界,專注于視光學領域,是一家提供從預防醫學、驗配零售到診斷治療一站式服務的企業。

           創辦人王國勝和董事長王智民整合旗下包括寶島眼鏡、米蘭米藍(MILANNO)、看東西(KDX)、黑鉑匯(CLUB BLACK PLATINUM)等品牌,實現平臺統一管理和資源共享,兼顧大眾、專業、時尚、奢侈市場。

           目前在大陸擁有近1200家門店,遍布120個城市,設立34個培訓分支機構、57個加工中心,擁有超過9800名員工。

    宗旨

           Better Vision更好視界

           期許成為全球最具有影響力最受尊重的企業之一

    未來愿景

    一、站在國際高度,推廣中國品牌。

    二、推廣專業和時尚配鏡,滿足消費者需求。

    三、引進國際級高科技檢測設備,提供高質量產品。

    四、攜手國內外眼科學術機構,提升專業人才培訓。

    五、改善人類視力,從預防、篩檢、治療、驗配的一站式服務。

    六、邁向國際平臺,期望2020年成為全球前五大眼鏡企業。

    項目動因

    電商經營布局旗艦店平臺

    電子商務的快速發展將深刻改變零售產業,促使很多企業進入到多渠道階段。星創世界電子商務部便在2011年夏天應運而生,并與2012年9月份首次進駐電商巨頭----天貓商城,創立寶島眼鏡官方旗艦店。

           O2O戰略布局

    通過O2O,讓更多的顧客到門店去體驗專業的服務,從而建立品牌和顧客的良好體系,也借助線上顧客的線上傳播,將品牌線下的好口碑擴散到線上,跳出線上單純的價格戰,實現品牌的良性可持續發展循環,并產生品牌溢價,最終達到雙贏。

    目前,寶島眼鏡已經布局的線上平臺有美團、大眾點評、百度糯米、拉手網、微信、聚劃算、京東商城、麥包包、唯品會共9個,線下自有門店有1200多家、異業聯盟門店有300多家。

    解決方案

    一、O2O建設目標

    1、寶島眼鏡合作的線上平臺團購訂單統一在一套系統里核銷;

    2、通過組織架構和權限管理,實現門店與門店之間、平臺與平臺之間、門店與平臺之間的數據隔離與合并,進而實現寶島眼鏡O+O、OXO的戰略目標;

    3、系統根據扣點自動計算各平臺、各門店/事業部的抽成傭金,更進一步系統實現和各平臺的對賬結算一體化操作,并最終打通EAS財務和零售供應鏈模塊。

    4、建立線上線下會員中心,實現線上線下會員管理一體化式的集中管理。

    5、通過建立數據倉庫,實現寶島會員數據、驗光數據、交易數據的大數據分析。

    二、 實現的創新和成績

    1、打通9個線上團購平臺,實現線上訂單集中一站式核銷管理;

    2、實現多組織架構,支持多家公司賣券,相同門店核銷的管理模式;

    3、打通零售POS與EAS財務供應鏈,實現線上線下會員集中管理,實現財務業務一體化管理。

    三、O2O的業務突破和核心應用

           1、橫向平臺擴張

           2、橫向門店擴張

           3、縱向產業鏈擴張

    客戶價值

    l  應用價值

    連接線上平臺、連接線下門店、連接企業ERP、連接門店零售POS。

    l  流程改造

    以前:

    1、 門店只能通過電話或到平臺后臺進行訂單核銷,效率慢,并且客戶資料、交易資料不能有效收集;

    2、 門店與總部、總部與平臺之間的對賬只能通過Excel處理。財務人員要進行大量的數據加工及處理;

    3、 總部無法精準的統計分析各平臺、各門店、各大區、各套餐的銷售數據。

    現在:

    1、 門店通過金蝶OMS核銷系統集中一站式核銷所有線上平臺的訂單,并且做到會員資料的有效及精準收集,進而實現線上線下會員的一體化管理。

    2、 總部與各門店/事業部、總部與各平臺之間的對賬數據直接以金蝶OMS核銷系統為準,實現高效、精準的對賬。

    3、 通過建立Data Warehouse,實現平臺、各門店、各大區、各套餐,會員消費行為、會員驗光資料的大數據分析,進而為更加精準的會員營銷和會員關懷提供依據。

    l  實現的績效

    6個月,打通已有6大線上平臺,并新增布局3個線上平臺。

    2014年雙11,實現單日數百萬的銷售額,位列同類目店鋪銷量No 1.

    企業感言

    在互聯網的沖擊下,傳統零售業紛紛試水O2O模式轉型升級。寶島眼鏡也在一直探索傳統零售產業與O2O電商平臺合作的新模式。O2O電商的平臺效應和海量流量協助寶島眼鏡將線上潛在用戶引流到線下,進而寶島眼鏡能根據用戶的需求,提供更多優惠及個性化、定制化的服務,給予更好的用戶體驗。

    金蝶OMS系統則將寶島眼鏡的線上O2O電商平臺、門店POS系統、企業ERP進行連接和整合,使寶島眼鏡的資訊流、物流、資金流更加通暢,O2O作業模式更加的高效、準確,進而為寶島眼鏡下一步的平臺布局和擴張打下了堅實的基礎。


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