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    金蝶戰略客戶-湯臣倍健

    發布日期:2016-11-01 來源于:[!--ly--] 作者:99shuma 瀏覽數:

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    一、    企業簡介

    湯臣倍健創立于1995年10月,2002年系統地將膳食補充劑引入中國非直銷領域,并迅速成長為中國膳食補充劑領導品牌和標桿企業,也是中國保健行業第一家AAA信用等級企業。2010年8月,國際籃球巨星姚明簽約成為湯臣倍健的形象代言人,同年12月15日,湯臣倍健(股票代碼:300146)在深圳交易所創業板掛牌上市。

    多年來,湯臣倍健一直執行“三步走”的差異化全球品質戰略,從全球原料采購到全球原料專供基地建立,再到全球自有有機農場建立。目前,已有70%以上的原料進口自世界各國。2012年,湯臣倍健位于巴西的首個全球原料專供基地正式簽約,2014年湯臣倍健新增澳大利亞β-胡蘿卜素原料專供基地。

    2012年6月,湯臣倍健珠海生產基地第三期廠房落成,不但在產能和硬件上成為亞洲最先進的膳食補充劑專業生產基地之一,并率先在行業內以更加透明的方式公開原料和生產過程,希望打造成行業透明工廠的標桿,以誠信見證湯臣倍健的“全球營養,全球品質”。

    今天的湯臣倍健建立了全面、科學的膳食補充體系,包括:蛋白質、維生素、礦物質、天然動植物提取物及其它功能性膳食補充食品。除了極具差異化的產品力,湯臣倍健還擁有行業領先的經銷商資源和零售網絡。2014年,湯臣倍健開始從產品營銷轉向價值營銷,致力把“服務力”打造成核心競爭力。由中國統計信息服務中心(CSISC)聯合新華網、中國質量新聞網發布的《2014年中國保健品品牌口碑報告》,湯臣倍健憑借綜合實力位居口碑總指數榜排名第一位。

    二、    項目動因

    1、   湯臣倍健的業務、財務信息化系統基礎薄弱,缺乏完整、沒有明確信息化集中管控總體規劃,先后實施金蝶K3財務、供應鏈等系統。

    2、   先后上線的系統都是孤立的,彼此間缺乏關聯,形成一個個互不相通的信息孤島,無法形成一套完整的領導綜合分析系統,無法從各個環節、領域、層次對公司的營運狀況進行綜合分析,也較難給領導進行經營決策時提供幫助。使得公司很多業務處理是中斷的、不連貫的,許多數據需要重復錄入,統計分析數據很難一致且處理效率低,業務監控也是較難落實的。

    3、   隨著公司管理的不斷革新,業務規模的不斷擴大,迫切需要整合各個業務環節構建一套完整的、全面的、符合公司長遠戰略目標的信息系統,以提高湯臣倍健的管理水平,向管理要效益,從管理的角度幫助公司提高核心競爭力。

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    一、    解決方案

    (一)  O2O建設目標

    1、   構建經銷商網絡訂單平臺,實現內涵式精細化管理。

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    2、   在網絡化經銷商訂單平臺基礎上,貫通營銷計劃、生產計劃、采購計劃等“計劃聯動平臺”,推動集團向整體的“產、供、銷一體化聯動平臺”管理深化轉型。

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    功能描述

    在訂單網上建立的每一張訂單都在中間表中產生對應的記錄。只有到達市場部確認狀態的訂單可以被導入EAS。在EAS中提供訂單網訂單導入功能,可以導入的訂單按建立日期從舊到新的列出,并且可以通過[分公司][品牌][客戶助記碼]進行篩選。

     用戶選擇一條可以被導入的訂單,點擊[導入EAS]按鈕,則該訂單及訂單明細的信息被導入EAS建立新的訂貨單,該訂貨單處于未審核狀態。導入后的記錄在中間表中標志為已導入。在EAS中產生的新訂單如果被刪除,則中間表對應記錄的導入標志被設為未導入,可以被再次重新導入。新訂單如果在EAS中完成了審批,則中間表對應記錄標志為已審批狀態。

    訂單網的單價在EAS中獨立保存,與EAS中從價格政策中獲取的單價分為兩列,進行對比。

    目前訂單網在湯臣倍健的四個分公司中以四個獨立的系統方式運行,各自的數據庫是完全獨立的。訂單網升級后將合并為一個系統一個數據中心同時提供給所有四個分公司運行。而EAS目前以一個系統運行,因此訂單網的各個不同數據庫對應EAS中的各個分公司(管理組織)。各分公司經營的品牌在EAS中以銷售組織來體現,因此訂單中提供相應的品牌編碼對應到EAS中合適的銷售組織。

    訂單中的客戶助記碼在EAS中對應各銷售組織下所屬的客戶基礎資料

    訂單網訂單數據和EAS的組織機構具有如下對應關系:

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    (一)  實現的創新和成績

    通過“網絡化訂單網“的深化應用,實現了對傳統渠道(OTC、商超專柜、連鎖體驗店)等多種傳統終端渠道的精細化管理和協同,同時為開展“互聯網大健康戰略”提供了“線下渠道”突破和延伸,為將來針對單個消費者的健康服務提供了完整的平臺化服務配套。

    一、    客戶價值

    (一)  湯臣倍健營銷渠道發展狀況

    截至2013年底,湯臣倍健公司已在100 個多城市開始實施終端精細化項目,已初步完成相關經銷商的觀念轉變、角色轉變、經銷商與公司渠道推廣隊伍的搭建,使經銷商實現從物流配送商逐步升級成為具有服務和市場支持功能的運營商。

    湯臣倍健公司一直在穩步推進和實施終端精細化項目以提升單店產出,通過樣板店建設、重點SKU的分銷、終端包裝、促銷活動,以提升單店產出;繼續推進專營專銷策略,加強核心經銷商戰略合作伙伴關系,和經銷商合作設立推廣基金;幫助經銷商打造團隊,組織經銷商業務骨干進行銷售管理培訓,組織經銷商到樣板市場學習與交流,提升經銷商服務與經營管理能力。

    截至2013年底,公司銷售終端接近4萬家,自有連鎖747家,超過80%的收入來自于經銷商。上半年公司新增2000多個網點。

    通過“湯臣倍健營養家中心”系統建設,提升服務力,用戶黏度也進一步提高。股份公司CEO林志成介紹,2014 年起,湯臣倍健已開始在部分零售終端開始鋪設“營養家”的軟硬件網絡,為消費者提供積分兌換、營養咨詢等服務,同時為終端提供健康檢測、會員服務等支持功能,提升公司整體的服務價值與和客戶的購物體驗,提高品牌美譽度與顧客忠誠度。

    加快布局O2O 注入成長新動力

    據介紹,2014年度湯臣倍健將正式啟動“十二籃”健康管理項目,擬以互聯網營銷的新模式運營。湯臣倍健計劃在2014年年底之前完成前期的測試并且正式上市。為了保證整個項目實施,湯臣倍健將積極通過合作、參股、并購等方式謀求利用社會上已有的互聯網資源,匹配“十二籃”品牌。

    (二)  金蝶EAS系統(集團財務、集團供應鏈)管理價值

    1、  EAS系統“統一平臺集成應用”

    通過“經銷商網絡訂單平臺”接口,讓各異構系統無縫對接,整合在EAS統一平臺上,實現實時共享數據的同時,通過系統授權完善各項風險控制的隔離。

    針對湯臣倍健公司進行的業務流程整理工作,除了為企業提供標準的業務流程同時,還針對企業的一些特殊業務提供了相應的解決方案,如:銷售訂單庫存管理,下銷售訂單時EAS系統自動提示該產品的庫存情況,安全庫存時系統自動提示,銷售信用控制可分批分期限控制,EAS系統自動對比銷售訂單價格與財務審批的價格政策檔案,發現異常時提醒下單人員等。。。。。

    二、    企業感言

    ? EAS項目給我們帶來的最大貢獻是實現了兩個一體化:財務業務一體化,集團與子公司一體化。

    ? 整個ERP的建設對公司具有戰略的意義,在當前不斷變化的大環境下,我們提前做了改進,于一年前完成了ERP主線搭建工作并打通了各個系統接口,對公司未來發展具有深遠意義。

    ? EAS的建設,讓我們規范了內部數據源,成本核算更加精細,優化與改進財務核算流程。 


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